納付書事務代行BPOサービス
納付書支払業務効率化
紙の納付書を発送するだけ。銀行・コンビニへの持ち込みから納付情報のデータ化まで代行
～現在の支払い方法を大きく変えずに、納付書支払に伴う事務負担を軽減～
公共料金や税金などの紙の納付書による支払いでは、
・納付書の確認
・銀行やコンビニへの持込
・現金の持ち運び
・納付書情報のデータ化
など、多くの事務作業が発生します。
特に現金の持ち運びは担当者の負担だけでなく、紛失や盗難などのリスクにもつながります。
本サービスは、お客様から当社へ納付書を発送いただき、
収納代行機関への発送と納付処理に必要な事務を代行するサービスです。
お客様は納付書を発送し、指定口座へ納付資金を事前に入金するだけ。
現在の支払方法や業務運用を大きく変えることなく、紙の納付書に伴う事務負担を軽減できます。
このような課題はございませんか？
■銀行やコンビニへの納付書の持ち込みに負担がかかっている
・納付書の支払いのために、担当者が銀行やコンビニへ出向いている
・移動や窓口での待ち時間により、担当者の業務時間が圧迫されている
・金融機関窓口の縮小や受付時間の制約により、持込対応が難しくなっている
■現金の取り扱いや持ち運びに不安がある
・納付に必要な現金を準備し、コンビニまで持ち運ぶ必要がある
・小口現金の出納管理や残高管理に手間がかかっている
・現金の紛失や盗難、金額の受け渡しミスなどのリスクを減らしたい
■納付後の確認やデータ入力に時間がかかっている
・支払済みの納付書や領収書を確認し、納付書情報を管理表へ入力している
・納付書に記載された金額、使用量、納付期限、お客様番号などを手作業で転記している
■口座振替やカード支払いへの切り替えが難しい
・口座振替やカード支払いに対応していない支払先が多い
・支払方法を変更すると、必要な納付情報を各事業者のWebサイトなどから個別に収集しなければならない
・支払方法や社内運用を大きく変えずに、現在の納付書業務を効率化したい
・登録・変更手続きの手間など運用負担が大きく、口座振替やカード支払いのメリットを享受しづらい
サービス説明
本サービスは、お客様が銀行やコンビニへ持ち込んでいる紙の納付書について、収納代行機関への発送および納付処理に必要な事務を代行するサービスです。
■サービスの流れ
1.お客様から当社へ納付書を発送
2.当社にて内容を確認し、発送先を仕分け
3.収納代行機関へ発送
4.お客様が指定口座へ納付資金を入金
5.指定口座から納付資金を引き落とし、納付処理を実施
電気、ガス、水道、電話などの公共料金に加え、固定資産税、都道府県民税、所得税、消費税、贈与税、自動車税などの納付書に対応します。
バーコードが記載されていない納付書も受付可能です。
■納付後の報告・データ化
納付処理後は、以下の基本情報をPDFおよび入力データで報告します。
・納付予定日
・金額
・支払方法
また、ご要望に応じて以下の情報もデータ化可能です。
・お客様番号
・公共料金区分
・収納企業名
・処理日
・納付期限
・使用量
・使用期間
■経理業務の効率化を支援
データ化した情報は、経理部門における仕訳入力や支払管理業務に活用可能です。
納付書の種別や消費税額など、経理処理に必要な情報を電子データとして管理することで、
・入力工数の削減
・証憑管理の効率化
を支援します。
■現在の運用を大きく変えずに導入可能
口座振替やカード支払いへの切り替えとは異なり、現在の納付書による支払方法を維持したまま導入が可能です。
支払先ごとへの切り替え手続きや、支払情報を個別に収集する運用への変更を抑えながら、納付書業務の効率化を実現します。
■ご利用にあたって
納付処理には一定の日数を要するため、納付期限までに余裕を持って納付書を発送いただく必要があります。
サービスのポイント
納付書支払時の作業を
まるごとBPO
支払金額集計や小口現金の払出業務を削減し、経理担当者の負荷を軽減
納付書情報をデータ化し
仕訳業務を効率化
管理に必要となる納付書上にある情報をデータ化してご提供。帳簿入力作業を支援
現金持出し機会を
大幅低減
納付のために現金を持ち歩くリスクを低減
関連サービス
■紙の納付書そのものを減らしたい場合
クレジットカード支払いへの登録・変更手続きを代行する「カード登録BPOサービス」も提供しています。